Teslimat ve İade Şartları

İşbu Teslimat ve İade Şartları, Finansyum.com üzerinden sunulan dijital üyelik,
premium içerik, analiz, rapor, finansal eğitim içerikleri ve benzeri çevrim içi
hizmetlerin teslimat, erişim, iptal ve iade süreçlerine ilişkin esasları açıklamak
amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmetin Niteliği

Finansyum.com üzerinden sunulan ürün ve hizmetler fiziksel ürün değil, dijital
içerik ve/veya çevrim içi üyelik hizmetidir. Bu kapsamda kullanıcıya kargo,
kurye veya benzeri fiziksel teslimat yapılmaz.

Ücretli üyelik paketleri; piyasa analizleri, finansal raporlar, özel içerikler,
eğitim içerikleri, portföy değerlendirme talepleri, premium alanlara erişim ve
Finansyum tarafından zaman içinde sunulabilecek diğer dijital hizmetleri
kapsayabilir.

2. Teslimat ve Erişim Süreci

Satın alınan dijital üyelik veya hizmet, ödeme işleminin başarılı şekilde
tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
Kullanıcı, üyelik seviyesine göre kendisine açılan içeriklere Finansyum.com
üzerindeki hesabı aracılığıyla erişebilir.

Normal şartlarda erişim, ödeme onayından sonra otomatik olarak aktif edilir.
Teknik aksaklık, ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikme, kullanıcı hesabı eşleşme
problemi veya sistemsel hata yaşanması halinde kullanıcı, iletişim kanalları
üzerinden Finansyum destek ekibiyle irtibata geçebilir.

3. Fiziksel Teslimat Yapılmaması

Finansyum.com üzerinden satılan dijital üyelik ve içerikler için fiziksel
teslimat, kargo gönderimi veya teslimat adresi uygulaması bulunmamaktadır.
Kullanıcıya sağlanan hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur.

4. İptal ve İade Koşulları

Finansyum.com tarafından sunulan üyelik ve dijital içerik hizmetleri, ödeme
sonrasında kullanıcı hesabına tanımlanan ve elektronik ortamda erişime açılan
hizmetlerdir. Bu nedenle, erişimi başlamış dijital içerik ve üyeliklerde iade
talepleri hizmetin niteliği dikkate alınarak değerlendirilir.

Kullanıcının ödeme yapmasına rağmen üyelik erişiminin teknik bir nedenle
sağlanamaması, mükerrer ödeme alınması, hatalı paket tanımlanması veya
Finansyum kaynaklı benzeri bir problem yaşanması halinde kullanıcı iade,
düzeltme veya erişim tanımlama talebinde bulunabilir.

Bu tür talepler, kullanıcı tarafından iletilen bilgi ve belgeler doğrultusunda
incelenir. Uygun bulunan durumlarda ödeme iadesi yapılabilir veya kullanıcının
üyelik erişimi doğru şekilde tanımlanabilir.

5. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

Finansyum.com üzerinden sunulan hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen
dijital içerik ve/veya çevrim içi üyelik hizmeti niteliğindedir. Kullanıcı,
ödeme işlemini tamamladıktan ve ilgili dijital hizmete erişim sağladıktan sonra,
hizmetin niteliği gereği cayma hakkının sınırlı olabileceğini kabul eder.

Bununla birlikte, kullanıcıların haklı gerekçeye dayanan talepleri Finansyum
tarafından iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir. Teknik erişim sorunları,
hatalı ödeme, mükerrer tahsilat veya sistem kaynaklı problemler bu kapsamda
ayrıca incelenir.

6. Üyelik Süresi ve Erişim

Satın alınan üyelik paketinin süresi, ödeme sırasında belirtilen aylık, yıllık
veya farklı süreli paket yapısına göre belirlenir. Üyelik süresi boyunca
kullanıcı, seçtiği paketin kapsamına uygun içerik ve hizmetlerden yararlanabilir.

Üyelik süresinin sona ermesi, yenilenmemesi veya iptal edilmesi halinde,
kullanıcının premium içeriklere erişimi sona erebilir. Ücretsiz üyelik alanları
ve herkese açık içerikler, Finansyum tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde
erişilebilir olmaya devam edebilir.

7. Fiyatlandırma ve Paket Kapsamı

Üyelik paketlerinin fiyatları, kapsamları ve süreleri Finansyum.com üzerinde
ilgili üyelik veya ödeme sayfasında açık şekilde gösterilir. Finansyum, üyelik
paketlerinin kapsamını, fiyatlarını, kampanya ve indirim koşullarını önceden
duyurmak kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar.

Mevcut üyelerin yürürlükteki hakları ve satın aldıkları dönem kapsamındaki
erişimleri, ilgili ödeme ve üyelik koşullarına göre değerlendirilir.

8. Finansal İçeriklerin Niteliği

Finansyum.com üzerinde sunulan analiz, yorum, rapor, haber, eğitim ve benzeri
içerikler genel bilgilendirme amacı taşır. Bu içerikler yatırım danışmanlığı,
portföy yönetimi hizmeti veya kişiye özel yatırım tavsiyesi niteliğinde değildir.

Kullanıcılar, finansal kararlarını yalnızca Finansyum içeriklerine dayanarak
almamalı; kendi araştırmalarını yapmalı ve gerekli gördüklerinde yetkili
profesyonellerden destek almalıdır.

9. İade Talebi ve Destek

İade, iptal, erişim problemi veya ödeme hatasıyla ilgili talepler için kullanıcı,
Finansyum.com iletişim sayfası üzerinden veya sitede belirtilen destek e-posta
adresi aracılığıyla Finansyum’a ulaşabilir.

Talebin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için kullanıcının ad-soyad,
kayıtlı e-posta adresi, ödeme tarihi, satın alınan paket bilgisi ve varsa ödeme
işlemine ilişkin referans bilgisini paylaşması gerekebilir.

10. Güncelleme Hakkı

Finansyum, işbu Teslimat ve İade Şartları metnini mevzuat, ödeme altyapısı,
üyelik modeli veya hizmet kapsamındaki değişikliklere bağlı olarak güncelleme
hakkını saklı tutar. Güncel metin Finansyum.com üzerinde yayımlandığı tarihten
itibaren geçerli olur.

Son güncelleme tarihi: 22 Mayıs 2026